CRM et application sur mesure à Dakar
BMB conçoit à Dakar des CRM et des plateformes sur mesure pour les entreprises sénégalaises qui gèrent encore leurs clients, leurs contrats et leurs paiements sur des cahiers, des tableurs et WhatsApp. Notre référence : le système complet construit pour King Car Services, entreprise de location de véhicules à Dakar.
Notre offre : crm et application sur mesure à Dakar
Ce que nous mettons concrètement dans votre projet.
CRM et fiche client unique
Tout l'historique d'un client au même endroit : contacts, contrats, paiements, échanges.
Back-office métier
Un outil interne construit autour de la façon dont votre équipe travaille, et non l'inverse.
Contrats et signature en ligne
Génération automatique des documents et signature depuis un lien sécurisé.
Facturation et suivi financier
Facturation avec étape de validation, suivi des paiements, des dépenses et des impayés.
Espace client
Vos clients se connectent, consultent leurs réservations, leurs contrats et leurs factures.
Tableaux de bord
Chiffres clés, performance commerciale et rapports pour piloter sans tableur.
Un outil qui parle votre langage de travail
Une entreprise sénégalaise travaille avec WhatsApp, le mobile money et des équipes parfois sur le terrain. Nos outils prévoient la saisie hors site, les messages automatiques sur WhatsApp et des statuts visibles en temps réel par toute l'équipe, au bureau comme en déplacement.
Nous prenons en compte vos habitudes, vos règles de facturation en FCFA et la formation de l'équipe sur place. Un outil que personne n'utilise ne sert à rien : l'adoption fait partie du projet.
Comment nous travaillons
Atelier
Cartographie de vos processus et de vos outils actuels.
Spécifications
Devis détaillé et spécifications fonctionnelles validés ensemble.
Développement par modules
Livraison progressive, avec les tests de votre équipe à chaque étape.
Déploiement et formation
Import des données, formation et accompagnement après le lancement.
Questions fréquentes à Dakar
Avez-vous déjà réalisé ce type de système à Dakar ?
Oui. Nous avons conçu pour King Car Services une plateforme complète : statuts de flotte en temps réel, fiche client unique, contrats signés en ligne, facturation avec validation, performance commerciale. Vous pouvez la découvrir dans notre étude de cas.
Et si mon équipe est habituée à un autre logiciel ?
Nous reprenons la structure de menus et les repères de l'outil actuel pour que l'équipe ne soit pas perdue, puis nous ajoutons les fonctions qui manquaient : dépenses, impayés, calendrier, rapports.
Pourquoi un outil sur mesure plutôt qu'un logiciel du marché ?
Un logiciel du marché impose ses menus et ses limites. Un outil sur mesure reprend vos habitudes de travail, supprime les doubles saisies et se relie à vos autres outils. C'est pertinent quand votre activité a des règles propres ou quand plusieurs logiciels se contournent.
Peut-on reprendre les données de nos anciens outils ?
Oui. Nous importons et nettoyons vos données existantes pour que l'équipe retrouve ses repères dès le premier jour. Nous avons mené ce travail pour King Car Services, en fusionnant l'activité antérieure et le nouveau système.
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