Automatisation et agents IA à Dakar
BMB met l'automatisation au service des entreprises de Dakar : réponses et rappels sur WhatsApp, relance des paiements, suivi des réservations, agents IA pour répondre aux clients. Des outils pensés pour la façon dont on travaille réellement au Sénégal, avec WhatsApp au centre.
Notre offre : automatisation et agents ia à Dakar
Ce que nous mettons concrètement dans votre projet.
Messages automatiques
Confirmations, rappels et relances par WhatsApp ou e-mail, envoyés au bon moment.
Qualification des demandes
Tri automatique des messages entrants, réponses aux questions fréquentes, transmission à la bonne personne.
Agents IA
Assistants qui répondent, rédigent et préparent des dossiers à partir de vos propres informations.
Liaison entre vos outils
Formulaires, CRM, facturation, agenda et messagerie reliés, sans ressaisie.
Prospection assistée
Bases de prospection ciblées et séquences de relance, avec votre validation avant l'envoi.
Suivi et alertes
Tableaux de bord et notifications quand quelque chose demande votre attention.
WhatsApp d'abord, puis le reste
Au Sénégal, les clients écrivent sur WhatsApp. Nous automatisons ce canal : confirmation de commande, rappel de rendez-vous, envoi de facture, réponse aux questions courantes, avec un numéro dédié pour ne pas mélanger messages automatiques et conversations de l'équipe.
Nous aidons aussi les entreprises qui vendent à d'autres entreprises : bases de prospection ciblées, séquences de relance et suivi des réponses. Nous travaillons déjà avec des clients sénégalais sur ce type de systèmes.
Comment nous travaillons
Audit
Repérage des tâches répétitives et chiffrage du temps perdu.
Prototype
Une première automatisation sur le cas le plus rentable.
Mise en production
Connexion à vos outils, alertes et validation humaine aux points sensibles.
Amélioration
Mesure des résultats et extension aux autres tâches.
Questions fréquentes à Dakar
Faut-il passer par l'API officielle de WhatsApp ?
Pour envoyer des messages automatiques de façon fiable et conforme, oui, via l'offre WhatsApp Business et un prestataire agréé. Nous vous aidons à choisir, à ouvrir les comptes et à faire valider vos modèles de messages.
Pouvez-vous former mon équipe à Dakar ?
Oui. La formation fait partie de nos projets : prise en main, bonnes pratiques et documentation, sur place ou à distance.
Que peut-on automatiser dans une petite entreprise ?
Les tâches répétitives qui suivent une règle : confirmations de réservation, relances de paiement, saisie de formulaires, tri de demandes, rapports. Nous commençons par celle qui vous fait perdre le plus de temps.
L'IA remplace-t-elle mon équipe ?
Non. Nous automatisons les tâches répétitives pour libérer du temps, et nous gardons une validation humaine sur les décisions qui engagent l'entreprise.
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